Lo sforzo di Manutencoop nel coinvolgere e ascoltare i propri interlocutori, interni ed esterni, è stato crescente.
Si è chiesto ai soci di individuare bisogni, mancanze e idee in base all'esperienza quotidiana di ognuno e tutto il materiale raccolto è stato organizzato e presentato per l'approvazione del Consiglio di Amministrazione.
Gli impegni quindi individuati dai soci sono stati poi formalizzati dall'organo responsabile di dare gli indirizzi al management.
Si tratta di assunzioni di responsabilità concrete, obiettivi da raggiungere entro tempi definiti che puntano, tra le altre cose, a favorire l'identità di Gruppo, ad accrescere la base sociale, a ridurre le distanze tra lavoratori italiani e stranieri, a promuovere politiche sostenibili dal punto di vista ambientale.